Комплексный девелопмент на смену консалтингу

"Эффект позднего старта", — такое название в теории менеджмента получила ситуация в новой России, не имеющей ни багажа рыночных систем и взаимоотношений, ни наработанных управленческих бизнес-практик и корпоративных отношений. По мнению экспертов, у нашей страны устойчивые перспективы к динамичному развитию, при условии заимствования мирового организационного, технологического, информационного опыта.

Что нужно сейчас бизнесу, чтобы стать современным и эффективным? Информационные технологии, технологии мотивации и управления персоналом, качественно новая модель производства, государственного управления и многое другое.

В этой связи, обращение к опыту бизнес-консультантов, за плечами которых успешный практический опыт, во многом становится тем прорывом, который необходим бизнесу сегодня. В результате действия консультантов, в какой бы плоскости или сфере они не лежали, бизнес должен получить прибыль, — говорил в интервью в 2002 году Константин Осетров, руководитель компании "Евроменеджмент".

Прошло пять лет с момента этой встречи.

По какому пути развития идет современный российский консалтинг, сложилась ли практика и культура его применения — взгляд на бизнес"консалтинг от руководителя компании "Евроменеджмент" Константина Осетрова. Бизнес ищет резервы Какие основные тенденции развития рынка бизнес консалтинга Вы можете отметить в наступившем году?

Рост рынка консалтинга объективно обусловлен экономическим ростом России.

При этом можно отметить опережающие темпы развития сектора консалтинговых услуг, связанные с возрастающим пониманием бизнесом необходимости поиска новых резервов, учитывая, что прямые источники административного ресурса, отраслевые, ценовые преимущества существенно сократились под влиянием конкуренции.

Это приводит к необходимости повышения управляемости, снижения себестоимости товаров и услуг, автоматизации бизнес- процессов.

Одновременно — и это мировая тенденция — вследствие слияния и поглощения происходит укрупнение бизнеса.

А это уже новые задачи и возможности. Самое яркое отражение данных процессов — успешная реформа РАО "ЕЭС", которая была проведена без тех негативных последствий, которые предрекались в самом начале.

И как одно из достижений мы имеем сегодня однозначное понимание того, что без энергетики как основы развития у экономики будущего нет. А из этого проистекают и огромнейшие инвестиционные программы, подкрепленные значительными средствами иностранного и российского капитала. Таким образом, основные тенденции развития сегодня — рост экономики во всех проявлениях и потребностей бизнеса в оптимизации систем управления.

Как следствие — рост рынка консалтинга составляет более 20% в год. Ваша оценка перспектив слияний и поглощений на рынке консалтинга в этом году? — Действительно, на рынке усиливаются тенденции слияний и поглощений.

И 2008 г. не станет исключением. Несколько лет назад интенсивно шло слияние более близких аудиторско-консалтинговых групп.

Позже появилась тенденция слияния на рынке IT-консалтинга. В кадровом и управленческом консалтинге большинство крупных игроков пока не пошли по пути объединения.

И в этом году можно будет наблюдать лишь единичные случаи слияний и поглощений. Данный процесс начнет активно развиваться не ранее чем через 3-5 лет, когда крупные консалтинговые компании осуществят диверсификацию бизнеса, и в первую очередь в направлении комплексного построения систем управления и их автоматизации.

Качественный консалтинг сегодня — это комплексный девелопмент бизнеса, девелопмент менеджмента, девелопмент систем управления По экспертным оценкам, в России зарегистрировано около 3000 структур, называющих себя "консалтинговыми".

Но среди лидеров рынка — порядка 150 компаний.

Какие изменения вследствие обозначенных вами тенденций, происходят в методах и влиянии конкуренции?

Одна из тенденций рынка последних лет — существенный разрыв в качестве оказываемых услуг крупными консалтинговыми компаниями и мелкими фирмами "однодневками", которые относят себя к консалтингу. В какой-то момент лавинообразный спрос породил лавинообразный поток некачественных услуг, оказываемых под эгидой консалтинга.

На мой взгляд, это стало причиной сложившегося негативного отношения рынка к самой услуге.

И даже слово "консалтинг" иногда произносится как ругательное. Замусоренность рынка мелкими "консалтинговыми" фирмами особенно остро проявилась в 2007 г., как существенный фактор, сдерживающий качественный рост рынк а. Результатом стала видимая дискредитация консалтинга, получение российскими компаниями негативного опыта от сотрудничества с консультантами, провалы консалтинговых проектов.

Во многом именно "молодость" нашего рынка является причиной того, что часто менеджеры боятся консалтинга, не понимая, что качественный консалтинг ориентирован на результат, а достигаемый эффект от применения лучших бизнес-практик и современных консалтинговых технологий существенно превышает стоимость затрат на консультантов. Качественный консалтинг сегодня — это комплексный девелопмент бизнеса, девелопмент менеджмента, девелопмент систем управления.

Обычно данный термин принято применять к строительству, но он также четко отражает суть процесса комплексного проектирования, построения и развития бизнеса — это также девелопмент. Все начинается с бизнес-идеи, ее анализа, маркетингового исследования, проверки ее перспективности.

Далее — проектирование в формате организационно-функционального строительства: создание структуры управления, инжиниринг бизнес-процессов или их реорганизация, разработка регламентирующих документов, разработка должностных инструкций.

Затем подбор и наполнение кадрами, обучение, адаптация персонала, командообразование. Ещ е один важнейший шаг — комплексное внедрение автоматизированной системы поддержки управления бизнес-процессами, документооборотом, персоналом.

И последний этап — сопровождение и дальнейшее развитие бизнеса. Поскольку Группа компаний "Евроменеджмент" имеет опыт оказания комплексных услуг на всех указанных этапах, мы практически перестаем быть консалтинговой компанией и переходим на новый уровень комплексного девелопмента системы управления и развития бизнеса.

Конкурировать на рынке консалтинга сегодня могут лишь те компании, которые понимают, что необходимо переходить от оказания отдельных специализированных услуги к полномасштабному, комплексному развитию бизнеса. Консалтинг нашей Группы — экспертный Имеет ли заказчик возможность вносить какие-то свои коррективы, может быть, отклонить предложение?

— Да, и это еще одно наше отличие от так называемого эдвайзерского, или коучингового, консалтинга, к которому я отношусь с недоверием.

Несмотря на то что он имеет достаточно большой успех на Западе, где давно занял свою нишу.

В российской действительности он неэффективен, и многое из негатива, который вызывает слово "консалтинг", как раз на стороне этого "советного" консалтинга.

Консалтинг нашей группы экспертный.

А в основе технологии — совместная работа с заказчиками, экспертами.

Только в самом тесном взаимодействии мы получаем заданный результат.

Заметьте, не за них и не сверху оцениваем результат и объясняем, почему не получилось. Мы несем полную ответственность за результат и достигаем его вместе.

Мало того, есть специальные технологии, поддерживающие такой подход. Это и специальное обучение, методики, позволяющие организовывать тесное рабочее взаимодействием между специалистом и заказчиком.

Это одно из наших отличий от других компаний, особенно от исполнителей "советного" консалтинга.

В нашей стране еще только складывается устойчивая практика и культура применения консалтинга в бизнесе На каком этапе своего развития фирмы приходят к необходимости обращения к внешним консультантам?

В основе обращения к внешним консультантам есть два фактора: объективный и субъективный. С одной стороны, фактически любой рынок, который обслуживает консалтинг, выполняющий в этом плане сервисную функцию, оптимизирует основной процесс, то есть собственно бизнес.

Поиск резервов развития привел к пониманию, что сегодня на первый план выходят эффективный менеджмент и кадры.

На всех уровнях, начиная от госуправления и до бизнес-сообщества, приходит понимание необходимости построения продуманной кадровой политики, поиск и привлечение лучших людей. Самая острая проблема — это кадровое наполнение.

Отсюда и негативные явления, выражаемые в завышенных зарплатных ожиданиях сотрудников.

Проведу аналогию с российским футболом.

Средний российский футболист получает в 1,5 раза больше легионера просто за то, что он российский.

У нас есть ограничения на легионеров, а игрок такого же уровня и на такие деньги в Россию не поедет. В результате мы имеем ту игру, которую имеем.

С другой стороны, все большее количество топ-менеджеров и владельцев бизнеса уделяют внимание самообразованию.

Многие топы в своем бэкграунде уже имеют и западный опыт. Привнесение в отечественную бизнес-культуру практик цивилизованного менеджмента также дает свои результаты, в том числе и в плоскости работы с кадрами.

Направление финансового консалтинга сделало самый первый и объективно заданный рывок, диктуемый стремлением крупных фирм выйти на мировой рынок, глобальной интеграцией мировых бизнес-практик.

Заказчик сегодня начинает понимать, что основной резерв компании — это система управления, менеджмента, и люди, которые встроены в процессы в оптимальном варианте.

Поэтому в ближайшие 5-7 лет рост на 20-25% рынка будет продолжен, даже несмотря на ту серьезную негативную проблему неподготовленного спроса, породившего массовое неподготовленное предложение. Поэтому сегодня правильнее говорить, что на рынке востребован девелопмент бизнеса или девелопмент инфраструктуры бизнеса — все то ресурсное обеспечение, которое касается системы управления и персонала, который реализует всю эту систему.

По данным РА "Эксперт" рост рынка консалтинга происходит в значительной мере за счет спроса на IT-консалтинг.

С чем это связано?

— В последние два года это действительно стало тенденцией рынка — IT-консалтинг, как ранее финансовый, явил собой наиболее мощное и капиталоемкое направление, объединив наиболее крупных игроков.

Но три-четыр

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос

У Вас необходимость в небольших займах?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...