Размышления о консалтинге

Что такое бизнес? Деятельность, направленная наполучение прибыли. В данном тексте слово "бизнес" относится к компаниям, а не к индивидуальным предпринимателям.

А что такое консалтинг и кто такой консультант? Давайте начнемс определения понятия и воспользуемся для этой цели толковым словарем.

Вот какое определение содержится в толковом словаре Д.Н. Ушакова, 1934-1940 г.г. — Специалист в какой-н. области, работающий в государственном или частном учреждении в качестве лица, дающего советы, заключения по вопросам своей специальности; специалист, временно приглашенный на обсуждение какого-н. вопроса Из этого определенияи применительно к современным реалиям следует что консультант может быть как внутренний — работающий в и внешний — приглашенный временно на обсуждение вопроса. Ив первом и во втором случае — специалист в вопросах своей специальности.

В обоих случаях консультант является участникомпоиска решениякакой-либо задачи или проблемы. Или дает заключение, или высказываетмнение в ходе обсуждения, но не принимает решение.

Решение принимает заказчик, пригласивший консультанта.

Из чего следует, что оплата труда консультанта не зависит от результата применения его специального заключения.

За одним, пожалуй, исключением.

Заказчик перепробовал все доступные ему решения, в т.ч. и выработанные с помощью других консультантов, и не получил желаемого результата. И тут пригласил еще одного.

Этот, новоприглашенный специалист,описал задачу, предложил решение другим, ранее неизвестным заказчику, способом.В результате чего задача была решена и результат получен.

В этом случае возможно дополнительное вознаграждение консультанту от радостного заказчика.

При таком толковании консалтинг означает деятельность поанализу проблемы, участию в поиске решения, или предложению решения (на основании опыта консультанта в решении подобных задач и проблем для других клиентов). Т.е. консалтинг это больше процесс.

Что касается меня, то мне нравится такая точка зрения: консалтинг направлен на улучшение деятельности компаний.

При этом под улучшением я понимаю решение задач, поставленных собственником или первым руководителем компании. Какими бы они не были.

Будет ли это — увольнение специалиста, претензии к работе которого отсутствуют или же это будет задача по увеличению производительности.

Вернемся еще раз к определению.

Консультант — это специалист в вопросах своей специальности.

Как это применимо к бизнесу в наши дни? Какие основные службы (функции, отделы) есть в любой компании?

Понятно, что в зависимости от величины компании и стадии ее развитияэти службы присутствуют или в виде специалистов, отделов, иливнешних специалистов, компаний, выполняющих такие функции outsource.

Это: — отдел персонала — информационные технологии — юридические служба — служба безопасности — финансовая служба — отдел продаж — реклама, PR, маркетинг — производство (склад, логистика) — другое (секретариат, документооборот, отдел закупок, уборка и т.п.)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Опрос

У Вас необходимость в небольших займах?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...